POLÍTICA DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES
GRUPO SERLIMA
A. Introdução
O Grupo Serlima, composto pelas sociedades comerciais SERLIMAGest SGPS S.A., SERLIMAservices, SGPS, S.A., SERLIMAambiente, Limpeza e Conservação do Ambiente, S.A; SERLIMAclean, Serviços de Limpeza, S.A; SERLIMAwash, Lavandaria Industrial, S.A; SERLIMAtarget, Empresa de trabalho Temporário, Sociedade Unipessoal, Lda; Servilimpe, Limpezas Técnicas Mecanizadas, S.A; SERLIMAhousekeeping, Lda; SERLIMAwash II, Lavandaria Industrial, S.A. e SSF Gestão de ativos Unipessoal, Lda., (adiante, o “Grupo Serlima”) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que sejam recolhidos através da utilização de cookies e de outras tecnologias similares utilizados no website www.serlima.pt (adiante, o “Website”).
Os dados de contacto do Grupo Serlima estão disponíveis através do seguinte link, sendo que poderá entrar em contacto connosco para obter mais informações sobre o tratamento de dados realizado com recurso aos cookies através do email dpo@serlima.pt.
Em conformidade com o disposto no artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de Agosto, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no sector das comunicações eletrónicas (adiante, “Lei da Proteção de Dados Pessoais e Privacidade nas Telecomunicações”), em conjugação com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (adiante, “RGPD”) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de Agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do RGPD (adiante, “Lei de Proteção de Dados Pessoais”), informamos que este Website utiliza cookies de navegação – pequenos arquivos de texto que contêm uma série de caracteres que se enviam ao navegador a partir de um Website – próprias e de terceiros, tendo em vista prestar-lhe os serviços disponibilizados neste Website e as suas funcionalidades, analisar a utilização do Website e armazenar as preferências do Utilizador relativamente à referida utilização.
A presente política de cookies (adiante, a “Politica de Cookies”) tem como finalidade informá-lo, de forma clara, completa e precisa, acerca dos diferentes cookies que o Grupo Serlima utiliza no Website, próprios ou de terceiros, das suas finalidades, assim como dos diferentes meios que poderá utilizar para aceitar, configurar ou recusar a sua instalação, caso assim o pretenda.
Utilizamos cookies com o objetivo de prestar um melhor serviço e proporcionar aos Utilizadores do Website uma melhor experiência de navegação.
A Política de Privacidade inclui a descrição e finalidade de cada um dos cookies utilizados, bem como o seu nome, a sua origem, o seu prazo de conservação e a respetiva categoria.
B. Questões frequentes
- O que é que legitima o Grupo Serlima a utilizar cookies no Website?
- O que é um cookie e qual a sua finalidade?
- Que tipo de cookies existem?
- Durante quanto tempo conservará o Grupo Serlima a informação?
- Como poderá aceitar, configurar e recusar os cookies do Website?
- Que cookies utiliza o Grupo Serlima no Website?
- Política de Privacidade
- Alterações na Política de Cookies
1. O que é que legitima o Grupo Serlima a utilizar cookies no Website?
A legitimidade para a utilização de cookies estritamente necessários recai na necessidade de transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas ou de fornecimento de um serviço da sociedade da informação solicitado expressamente pelo Utilizador, em conformidade com o disposto no artigo 5.º, n.º 2 da Lei da Proteção de Dados Pessoais e Privacidade nas Telecomunicações.
A legitimidade para a utilização de quaisquer outras categorias de cookies, com fins analíticos, de funcionalidade e de publicidade, depende do consentimento prévio e expresso do utilizador, em conformidade com o disposto no artigo 5.º, n.º 2 da Lei da Proteção de Dados Pessoais e Privacidade nas Telecomunicações e do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O referido consentimento deverá ser recolhido por ocasião da primeira visita do Utilizador ao Website, o qual será renovado periodicamente (no máximo, a cada dois anos) ou cada vez que o Utilizador limpe o seu histórico de pesquisas no seu navegador.
2. O que é um cookie e qual a sua finalidade?
Um “cookie" é um pequeno arquivo que se armazena no computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo do Utilizador com informação acerca da navegação. O conjunto de “cookies” de todos os Utilizadores do Website ajuda o Grupo Serlima a melhorar a qualidade do mesmo, permitindo-lhe controlar que páginas são úteis, quais não o são e quais são suscetíveis de melhoria.
Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, trazendo inúmeras vantagens na prestação de serviços interativos, facilitando ao Utilizador, entre outras, a navegação e a utilização do Website, incluindo a possibilidade de o Grupo Serlima proceder ao seu reconhecimento, armazenar e reter informação relativa aos seus hábitos de navegação e obter informação ou personalizar a forma em que se mostra o conteúdo.
Em nenhum caso os cookies poderão danificar o equipamento do Utilizador. Pelo contrário, caso se encontrem ativas podem ajudar o Grupo Serlima a identificar e resolver erros.
3. Que tipo de cookies existem?
A. De acordo com a entidade que as administra:
- Cookies próprios: São aqueles que se instalam no equipamento no Utilizador a partir dos equipamentos ou domínios do Grupo Serlima a partir dos quais prestamos o serviço que lhe é solicitado.
- Cookies de terceiros: São aqueles que se instalam no equipamento do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é administrado pelo Grupo Serlima mas por outra entidade/parceiro.
B. De acordo com o período de tempo pelo qual permanecem ativos:
- Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do navegador do Utilizador, até que este saia da página de internet. A informação obtida através destes cookies destina-se a analisar os padrões de tráfego na internet. A longo prazo, estes cookies permitem ao Grupo Serlima melhorar o conteúdo e facilitar a utilização do Website.
- Cookies persistente: São armazenados no disco rígido e o Website procede à sua leitura cada vez que o Utilizador realiza uma nova visita ao Website. Um cookie persistente possui um prazo de conservação determinado, findo o qual o cookie deixará de funcionar. Habitualmente, estes cookies são utilizados para facilitar o registo do Utilizador ou preenchimento de formulários.
C. De acordo com a sua finalidade:
- Estritamente necessários: Estes cookies são necessários para permitir a correta navegação no Website e asseguram que o conteúdo se carrega eficazmente, permitindo a utilização correta das diferentes opções ou serviços.
- Analíticos: Estes cookies permitem o seguimento, monitorização e análise da navegação e do comportamento do Utilizador. Esta informação é utilizada para medir a atividade das páginas de internet e para introduzir novas funcionalidades ao Website.
- Funcionalidade: Permitem armazenar a informação relativa às preferências do Utilizador para melhorar a qualidade dos serviços prestados e para oferecer uma melhor experiência, diferente da dos restantes Utilizadores, de acordo com parâmetros previamente personalizados, tais como o idioma, o número de resultados a mostrar, o aspeto do conteúdo, etc.
- Publicidade (comportamental): Estes cookies são utilizados para armazenar informação relativa aos comportamentos dos Utilizadores obtida através da observação continua dos seus hábitos de navegação. Graças a estes cookies, o Grupo Serlima poderá conhecer os hábitos de navegação do Website e mostrar publicidade relacionada com o perfil de navegação do Utilizador.
4. Durante quanto tempo conservará o Grupo Serlima a informação?
O Grupo Serlima irá conservar a informação recolhida através dos cookies utilizados no Website enquanto esta seja necessária para a prestação do serviço solicitado ou transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas (cookies estritamente necessários) ou enquanto o Utilizador não desabilitar ou apagar os cookies instalados e, em qualquer caso, durante o prazo máximo de dois anos contados do acesso do Utilizador ao Website (para as restantes categorias de cookies). Nestes casos, a informação manter-se-á devidamente bloqueada para sua exclusiva utilização no âmbito do exercício ou defesa contra reclamações legais ou contratuais. Uma vez decorrido este período de tempo, a informação será eliminada definitivamente.
5. Como poderá aceitar, configurar e recusar os cookies do Website?
A. Configurar os cookies
O Utilizador pode revogar os consentimentos concedidos, em qualquer momento, através desta mesma página através do configurador de cookies.
B. Desabilitar os cookies já instalados
O Utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento através da configuração das opções do seu navegador de Internet. Caso o Utilizador não permita a instalação de cookies no seu navegador, é possível que não consiga aceder a alguns dos serviços e que a sua experiência no Website seja menos satisfatória.
Nas seguintes hiperligações o Grupo Serlima coloca à disposição a informação necessária para que o Utilizador possa configurar ou desabilitar os cookies em qualquer tipo de navegador:
Safari para IOS (iPhone e iPad)
O Grupo Serlima não é responsável pelo conteúdo ou veracidade das políticas de privacidade que possam ser apresentadas pelos terceiros mencionados nesta Política de Cookies. Os navegadores de internet são ferramentas encarregues de armazenar os cookies e é a partir deste lugar que o Utilizador deverá exercer o seu direito de eliminação ou desativação. O Grupo Serlima não pode garantir o controlo correto ou incorreto por parte dos referidos navegadores. Em alguns casos, é necessário proceder à instalação de cookies para que o navegador registe a decisão do Utilizador de recusa de cookies.
6. Que cookies utiliza o Grupo Serlima no Website?
Em seguida são identificados, em detalhe, todos os cookies utilizados no Website:
| Categoria | Cookie | Finalidade | Próprios ou de terceiros | Prazo de conservação | Transf. Internacionais |
| Estritamente necessários e Funcionais | wpEmojiSettingsSupports | Armazenar detalhes de navegador | Próprios | sessão | Não aplicável |
| _grecaptcha | Fornecer proteção contra spam | Próprios | 6 meses | Não especificado | |
| WP_PREFERENCES_USER_ | Armazenar preferências de usuário | Próprios | persistente | Não aplicável | |
| wordpress_test_cookie | Verificar se cookies podem ser instalados | Próprios | sessão | Não aplicável | |
| wp-settings | Armazenar preferências de usuário | Próprios | persistente | Não aplicável | |
| wp-settings-time | Armazenar preferências de usuário | Próprios | 1 ano | Não aplicável | |
| wordpress_logged_in_ | Manter usuarios logados | Próprios | persistente | Não aplicável | |
| Analíticos | _ga | Rastreamento e contagem de visualizações de página | Terceiros | 2 anos | Não especificado |
| _ga_ | Rastreamento e contagem de visualizações de página | Terceiros | 1 ano | Não especificado | |
| Publicidade | _fbp | Armazenar e rastrear visitas entre os sites | Terceiros | 3 meses | Sim |
Em caso algum a informação recolhida através de cookies será utilizada para tomar decisões individuais automatizadas, que produzam efeitos da esfera jurídica do Utilizador ou que o afetem significativamente de forma similar.
7. Política de Privacidade
Para consultar a restante informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, bem referente aos seus direitos e à forma de exercê-los, o Utilizador deverá aceder à Política de Privacidade.
8. Alterações na Política de Cookies
A presente Política de Cookies poderá ser modificada quando assim o exija a legislação, a regulamentação ou as instruções da autoridade de controlo competente vigentes em cada momento; ou quando se verifique alguma alteração no tipo de cookies utilizados no Website. Assim, recomendamos ao Utilizador que leia esta política quando aceder ao Website para garantir que está adequadamente informado acerca dos cookies que nele são utilizados, como são utilizados e para que finalidades.
Quando o Grupo Serlima realizar alterações significativas à Política de Cookies, irá comunicá-lo aos Utilizadores, mediante a colocação de um aviso informativo no Website e, se necessário, irá recolher novos consentimentos.
Caso o Utilizador tenha alguma dúvida acerca da Política de Cookies, deverá entrar em contacto com o Grupo Serlima, através dos contactos disponibilizados acima.
12 setembro 2024