O facto do Grupo SERLIMA ser especialista em serviços de hotelaria garante, obviamente, uma forte exposição a este setor que, como se sabe, teve excelentes resultados nos últimos anos. A maior rentabilidade do setor permite também que os principais operadores olhem para as suas operações não tão focados na variável preço, mas também muito atentos à qualidade de serviço e, aí, a SERLIMA tem clara vantagem no setor.
O Grupo SERLIMA dispõe de mais de 30 anos de experiência no setor hoteleiro. Somos líder de mercado. O nosso objetivo é fazer com que o seu cliente tenha a melhor estadia através da qualidade do nosso serviço de Housekeeping. Somos reconhecidos pela nossa consistência e damos-lhe garantias:
Dispomos de vasta experiência no setor da saúde. Experiência alicerçada em anos de atividade em clínicas médicas, clínicas veterinárias e hospitais onde temos prestado, entre outros, serviços de limpeza especializada, fortemente orientada para as especificidades deste setor tão exigente. Trabalhamos com alguns dos maiores grupos a operar na área.
Para além do serviço de limpeza, dispomos igualmente de:
1985 foi o ano da conquista do primeiro grande contrato do Grupo Serlima com a companhia aérea TAP, um marco que nos permitiu descolar em direção à inovação, à oferta e ao sucesso na área de Facility Services.
Contamos com mais de 35 anos de experiência a limpar aviões e 20 anos de prestação de serviços de limpeza da aerogare no Aeroporto Internacional Cristiano Ronaldo. A esta experiência na ilha da Madeira, junta-se ainda a experiência na limpeza de instalações da Portugália Airlines (PGA), entretanto integrada no Grupo TAP, em Portugal Continental.
Anualmente, executamos uma média de 11 mil intervenções em aviões. Somos reconhecidos pela celeridade nos nossos tempos de resposta, de maneira a cumprir com prazos apertados.
Os níveis de satisfação dos passageiros são dos mais elevados do país.
Oferecemos equipamentos de limpeza com tecnologias confiáveis e soluções inovadoras.
No Grupo Serlima apoiamos os nossos clientes nos mais diversos setores de atividade, com equipas competentes e especializadas, capazes de dar resposta a diferentes necessidades e especificidades. Estamos presentes num leque muito diversificados de setores, dispondo de mais de 35 anos de experiência, encontramos sempre a solução mais adequada às necessidades dos nossos diferentes clientes, que se estendem pelas mais diversas áreas:
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Disponibilizamos, entre outros serviços especializados para os diferentes setores, a Recolha de Resíduos Hospitalares Perigosos bem como serviços de Higiene Sanitária e Pest Control.
Para o ano de 2020, para além de querermos consolidar os clientes do setor público, uma aposta de sucesso dos últimos anos, parte dos nossos objetivos estão focados na aquisição de clientes em setores de atividade para além da hotelaria, em recuperar a perda de 2019, e na aposta no digital, investindo em redes sociais para aumentar a sua notoriedade de marca e potenciar a nossa capacidade de recrutamento.
A criação de uma linha de apoio a clientes e a gestão da informação que possamos reunir sobre estes, será muito importante para melhorar significativamente a nossa relação com os clientes e o seu nível de satisfação com a nossa performance.
